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借鉴一些国外电商平台的作

发表时间:2018-08-20 13:29 阅读:
  进入8月,各大电商平台促销活动再一次拉开了帷幕,就在商家准备大战一场之时,几家网店却找到《焦点访谈》栏目反映:今年以来,他们有几乎一半的销售额都是靠刷单刷出来的,而且说这种现象在行业内已经相当普遍。这为电商平台敲响了警钟,也为消费者提了个醒。
  疯狂刷单为哪般?
  网店为什么要刷单?卖家说是为了提高销量。因为销售数量是电商平台推送商品的重要指标,无论是综合排名还是销量排序,东西卖得比别的商家多,当买家想购物在网上搜索时,销量靠前网店就更容易被看到。
  国家发改委国际合作中心首席经济学家万喆表示,刷单并不是新生事物,而是变相的“托儿”。
  “就好比以前我们去一些旅游景区、商店,总有导购会推荐购买一些产品。而现在随着互联网技术日新月异地发展,单纯依靠产品的质量已经不能吸引消费者。因此,很多商家为了快速获取利润,便会采取一些非常态的竞争手段来吸引消费者的眼球,刷单就是其中之一。通过刷单,商家能达到快速积累人气并最终获利的目的。这是刷单现象日趋严重的一个重要原因。”
  国家工商总局颁布了《网络交易管理暂行办法》明确规定“刷单”等属于不正当竞争行为,情节严重将处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。虽然一些平台通过智能监控、奖罚并存、法务诉讼等方式尽量避免“刷单”行为,但“刷单”行为却一直是电商平台的一个顽疾,难以根除。
  根据媒体报道,一些商家一天要刷单15万元左右,旺季更是达到了每天30-40万元。一个电商平台排名前5的店铺,每年刷单量高达几亿元,更有店铺接近了10亿元。
  “现在电商平台上 80% 的卖家都有刷单。”有卖家甚至吐槽说:“2017年上半年没有刷单,结果生意越来越做不下去,逼得他也要刷单。但是刷单越来越贵,将商家的生存空间挤压得越来越小。”
  刷单挑战消费信任
  “刷单”在某种程度上,已经成为商家和平台之间的潜规则。电商平台的商品同质化越发严重,这样的商业环境之恶倒逼企业为了销量而刷单,坚持道德情怀不作恶不刷单,但苟延残喘,几乎活不下去。
  “刷单”行为不仅违反了诚实信用的商业规则,而且还破坏了竞争秩序,误导了众多消费者,网购生态环境也将进一步恶化。
  在北京工商大学经济研究中心主任、教授周清杰看来,商家构建虚假的交易量和好评,严重干扰了消费者对产品的知情权和选择权,实质上是一种商业欺骗。
  电商作为一种新兴的商业模式,近几年得到了飞速的发展。电商平台作为创新的经济平台,为经济发展提供了新的契机。但网络交易的维系要靠商家的信用和消费者认可,一旦由于“刷单”引发消费信任体系崩塌,对于电商发展可能是致命的。
  打击刷单不能手软
  北京市西城区法院金融街法庭庭长助理舒锐指出,以刷单为名行使诈骗之实,是网络诈骗的一种表现形式。司法机关应加强对该类犯罪的打击力度,并对典型案例予以公布。“此外,要强化刷单参与方的民事责任。一方面,依托现有服务协议,对参与方予以封号并列入黑名单;另一方面,可考虑修改服务协议,就不诚信刷单行为约定适量违约金,以便将来以诉讼方式追究刷单各方的民事赔偿责任。”
  清华大学市场营销系姜旭平教授建议:“通过电商商品跟税收挂钩的方法,让刷单成本变得很高,可以抑制那些没有真正交易发生的虚假刷单。”
  业内人士表示,虽然一些电商平台对“刷单”行为进行了自查,被处以商品下架或者扣分等惩罚。但对照反不正当竞争法中的规定,电商平台处罚明显较轻,对商家的震慑力度明显不够。他表示,可以借鉴一些国外电商平台的作法:像亚马逊的管理方式,一旦发现,是彻底封杀整个店铺。而且没有任何维权的可能性。有一个商家做亚马逊几年,一年赚几百万,只是一个产品设计疑似抄袭某知名设计,就被全店封杀。
  无论是网购平台还是监管部门,都需要正视自身对此负有的重要责任,需要联合起来实施监督,才有可能收到效果。纪念改革开放40周年网络主题活动记者团来到当地,发现随着农村电商扶贫的兴起,当地越来越多地在外务工人员选择回家创业。他们在网上卖脐橙、鸡蛋、蜂蜜、花生、茶油……“家门口创业,有了新的增收渠道,还能照顾家里的老人,孩子也不用再留守。”正是怀着这一美好心愿,让很多村民选择回乡建设美丽幸福家乡。
  南龙村服务站就是寻乌县首批“农家书屋+电商”服务站之一。经过多年的精心运作,这里出了好些个“十万元户”,甚至还有不少远销海外的公司。
  通过这一契机,服务站还利用龙头电商企业的带动作用,对有剩余劳动力的贫困户进行电商产业扶贫,通过“企业+农户(贫困户)”的经营模式,积极吸纳本村贫困劳动力就业,解决了贫困户20余人的就业问题。
  南龙村服务站摆放着各种农产品。经济日报-中国经济网记者张雪/摄
  要想富,先搭路。通过网上交易平台(农家书屋+电商网文化服务站)、乡村双向物流体系,当地可直接销售脐橙、鸡蛋、蜂蜜、花生、茶油等农产品,成为农民增收致富的新渠道。
  近年来,随着农民生活的不断改善,渴望接触更多更好的文化产品,对精神文化追求和“富了口袋,还要富脑袋”的呼声越来越强烈。

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